Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere damit verbundenen Leistungen nutzen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung, soweit diese auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet. Die Verarbeitung erfolgt rechtmäßig, transparent, zweckgebunden und auf das erforderliche Maß beschränkt.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die über diese Website erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber dieser Website unter folgenden Kontaktdaten:
6112 S Saint Lawrence Ave #1
Chicago, IL 60637
Vereinigte Staaten
Telefon
+1 (773) 208-9969
jardin@quelnexa.com
Fragen zum Datenschutz, zum Einsatz von Cookies oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können über diese Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
Verarbeitete Daten
Kontakt- und Bestelldaten
Bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Kontodaten verarbeitet werden.
Bestell- und Transaktionsdaten
Wir verarbeiten Informationen zu bestellten Waren, Bestellnummer, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versand- und Lieferstatus sowie zu Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und Kundenserviceanfragen.
Zahlungsdaten
Zahlungen werden grundsätzlich durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern oder vergleichbare vollständige sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Wir können begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, etwa den Zahlungsstatus, eine Transaktionsreferenz, die Art des verwendeten Zahlungsmittels und den Stand einer Erstattung.
Technische Nutzungsdaten
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Protokolldaten sowie Cookie- oder vergleichbare Kennungen gehören.
Kommunikations- und Kundenservicedaten
Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage zu einer Bestellung, Beschwerde, Rückgabe, Erstattung oder sonstigen Kundenserviceleistung einreichen, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben und die zugehörige Kommunikation.
Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen, zu bestätigen und auszuführen.
Hierzu gehören insbesondere die Abwicklung von Zahlungen, die Vorbereitung und Durchführung des Versands, die Übermittlung von Bestell- und Lieferinformationen sowie die Bearbeitung von Stornierungen, Widerrufen, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und sonstigen Kundenserviceanliegen.
Daten können außerdem zur Überprüfung von Bestell-, Zahlungs- und Lieferangaben, zur Verhinderung unbefugter oder betrügerischer Transaktionen und zur Sicherung der Website, der Zahlungsvorgänge und der technischen Systeme verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher, handelsrechtlicher, buchhalterischer, verbraucherschützender und sonstiger gesetzlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Technische Nutzungsdaten können zur Bereitstellung, Fehlerbehebung, Sicherung und Verbesserung der Website und ihrer Funktionen verarbeitet werden.
Analysen, Werbemessungen, personalisierte Werbung und Marketingkommunikation erfolgen nur, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht.
Rechtsgrundlagen
Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder vertragsbezogenen Kundenserviceanfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Rechtliche Verpflichtungen
Soweit Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher, handelsrechtlicher, buchhalterischer, verbraucherschützender oder anderer gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden müssen, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO beruhen, wenn sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Solche Interessen können insbesondere in der Gewährleistung der Website- und Transaktionssicherheit, der Betrugsprävention, der Verhinderung von Missbrauch, der technischen Fehleranalyse, der ordnungsgemäßen Betriebsführung sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen liegen.
Einwilligung
Soweit wir für eine Verarbeitung Ihre Einwilligung einholen, beruht diese auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
Dies kann insbesondere nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, bestimmte Analyse- und Werbefunktionen oder einwilligungspflichtige Marketingmitteilungen betreffen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, lokale Speichertechnologien, Pixel, Protokolldateien und vergleichbare Verfahren einsetzen.
Technisch erforderliche Technologien können verwendet werden, um die Website bereitzustellen, Warenkorb- und Checkout-Funktionen zu ermöglichen, Spracheinstellungen zu speichern, Sicherheitsfunktionen auszuführen und betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.
Soweit das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen oder eine Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz zu übertragen, ist hierfür keine vorherige Einwilligung erforderlich.
Analyse-, Werbe- und vergleichbare nicht erforderliche Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
Über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungswerkzeug können Sie nicht erforderliche Technologien annehmen oder ablehnen und eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitere Angaben zu den eingesetzten Technologien, ihren Anbietern, Zwecken und Laufzeiten ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Cookie-Richtlinie oder den Cookie-Einstellungen.
Marketingkommunikation
Werbliche Mitteilungen zu Produkten, Angeboten oder Leistungen werden nur versandt, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder der Versand nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften anderweitig zulässig ist.
Sie können dem Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht verwenden oder uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten informieren.
Auch nach einer Abmeldung können weiterhin nicht werbliche Mitteilungen versandt werden, die für die Durchführung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Sicherheitsprüfung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, die Bereitstellung einer Leistung, die Wahrung eines berechtigten Interesses, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder aufgrund einer Einwilligung zulässig und erforderlich ist.
Zu den möglichen Empfängern gehören Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Anbieter von Hosting-, Speicher- und technischen Unterstützungsleistungen sowie Dienstleister für Kundenservice und Retourenabwicklung.
Soweit entsprechende Funktionen rechtmäßig eingesetzt werden, können auch Anbieter von Analyse- oder Werbediensten Daten erhalten.
Personenbezogene Daten können außerdem an Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder andere beruflich zur Vertraulichkeit verpflichtete Berater übermittelt werden, soweit dies für deren Tätigkeit erforderlich ist.
Eine Offenlegung gegenüber Gerichten, Behörden, Aufsichts- oder Strafverfolgungsstellen erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine rechtmäßige Anfrage vorliegt oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten.
Auftragsverarbeiter werden vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten nur nach dokumentierter Weisung, für festgelegte Zwecke und unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zu verarbeiten.
Zahlungsdienstleister
Die für eine Bestellung erforderlichen Zahlungsdaten werden an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Der Zahlungsdienstleister kann Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung oder Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise.
Versand- und Logistikdienstleister
Bestellungen können durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister ausgeliefert werden.
Zur Durchführung der Lieferung, Sendungsverfolgung, Zollabwicklung und Bearbeitung von Versandproblemen können insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und erforderliche Bestellinformationen an den eingesetzten Dienstleister übermittelt werden.
Es werden nur solche Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Versand- oder Abwicklungszweck erforderlich sind.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff zu schützen.
Hierzu können insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Sicherheitsüberwachung, regelmäßige Systempflege, Zahlungsschutzmaßnahmen und erforderliche Datensicherungen gehören.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der möglichen Risiken ausgewählt.
Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht gewährleistet werden.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und Kommunikationsdaten können darüber hinaus gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die weitere Speicherung zur Bearbeitung von Gewährleistungsfällen, Verbraucheransprüchen, Sicherheitsvorfällen oder Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.
Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere die Dauer des Vertragsverhältnisses, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, mögliche Verjährungsfristen und die Notwendigkeit der Verteidigung gegen Rechtsansprüche.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für die weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Datenschutzrechte
Auskunft und Datenkopie
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie eine Kopie dieser Daten erhalten.
Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine vorrangige gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung oder Speicherung besteht.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies technisch möglich ist.
Widerspruch
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht.
Nach einem wirksamen Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Die Daten werden anschließend nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt.
Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreichen.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen und eine unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.
Eine Identitätsprüfung darf nicht mehr Daten verlangen, als für diesen Zweck erforderlich ist.
Widerruf von Einwilligungen
Einwilligungen können insbesondere durch Änderung der Cookie-Einstellungen, über den Abmeldelink in einer Marketingmitteilung oder durch eine Nachricht an jardin@quelnexa.com widerrufen werden.
Der Widerruf gilt für die Zukunft. Er berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Daten von Minderjährigen
Diese Website richtet sich nicht gezielt an Personen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligen können.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten solcher Minderjährigen auf Grundlage einer unwirksamen eigenen Einwilligung.
Wird uns bekannt, dass entsprechende Daten ohne eine erforderliche Zustimmung der sorgeberechtigten Person verarbeitet wurden und keine andere Rechtsgrundlage besteht, werden die Daten nach angemessener Prüfung gelöscht oder anderweitig rechtskonform behandelt.
Internationale Datenübermittlungen
Aufgrund des Betriebsstandorts sowie des Einsatzes von Zahlungs-, Logistik-, Hosting-, Speicher-, Technik- oder Kundenservicedienstleistern können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der anwendbaren Datenschutzvorschriften erfüllt sind.
Soweit für das betreffende Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.
Andernfalls können geeignete Garantien eingesetzt werden, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Soweit erforderlich, werden ergänzende technische, organisatorische oder vertragliche Schutzmaßnahmen getroffen.
In gesetzlich vorgesehenen Einzelfällen kann eine Übermittlung außerdem auf einer anderen nach der DSGVO zulässigen Grundlage erfolgen.
Automatisierte Verarbeitung
Zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Sicherheitsüberwachung, zur Bestellprüfung oder zur Messung von Werbeergebnissen können automatisierte Systeme eingesetzt werden.
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, erfolgt nicht, sofern wir nicht gesondert darüber informieren und eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Soweit eine solche Entscheidung im Einzelfall zulässig eingesetzt wird, werden die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen gewährleistet.
Links und Dienste Dritter
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Sendungsverfolgungsseiten, sozialen Netzwerken oder anderen Diensten Dritter enthalten.
Diese Angebote werden von den jeweiligen Betreibern eigenständig verwaltet. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Aufruf eines externen Angebots gelten die Datenschutz- und Cookie-Hinweise des jeweiligen Betreibers.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, neuer technischer Funktionen, veränderter Verarbeitungsvorgänge, aktualisierter Plattformanforderungen oder eines Wechsels von Dienstleistern erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem dort angegebenen Zeitpunkt oder, falls kein gesondertes Datum genannt ist, ab ihrer Veröffentlichung.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung beschränken keine Rechte, die Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften bereits zustehen.