Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über diese Website abgeschlossen werden. Sie regeln insbesondere die Produktdarstellung, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung und die anschließende Kundenbetreuung.
Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise. Bei Widersprüchen haben zwingende gesetzliche Bestimmungen Vorrang. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren, Produktbildern, Preisen und Beschreibungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Checkout-Seite gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand veranlassen.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder storniert werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, fehlende Verfügbarkeit, eine fehlgeschlagene oder auffällige Zahlung, unvollständige Lieferangaben, ein begründeter Betrugsverdacht oder ein technischer Fehler vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung unverzüglich zurückerstattet.
Produktangaben und Darstellung
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße und sonstige Eigenschaften richtig und vollständig darzustellen.
Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Größe, Struktur oder einzelnen optischen Merkmalen können durch Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Darstellungen entstehen. Solche Abweichungen sind nur insoweit unerheblich, als sie die vereinbarte Beschaffenheit oder die gewöhnliche Verwendung der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.
Bei Mängeln, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen oder Falschlieferungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Zusätzlich kann die Kundin oder der Kunde die auf der Website beschriebenen Rückgabe-, Erstattungs- und Kundenserviceverfahren nutzen.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrabgaben, Zoll- und Abfertigungskosten sowie sonstigen notwendigen Kosten, die ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.
Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt. Der dort angegebene Gesamtbetrag aus Produktpreis und anfallenden Versandkosten ist der vor der Bestellung zu bestätigende Zahlbetrag.
Nicht vorab angezeigte oder mitgeteilte versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstige Zusatzkosten werden nicht nachträglich erhoben.
Beruhen Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Gesamtbetrag erkennbar auf einem System- oder Technikfehler, werden wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden unverzüglich informieren. Die Bestellung wird im gesetzlich zulässigen Umfang berichtigt, einvernehmlich angepasst oder storniert. Bei einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlung. Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder zurückgebucht, bestehen begründete Anzeichen für eine unbefugte Nutzung des Zahlungsmittels oder liegt ein vergleichbares Zahlungsrisiko vor, kann die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Maßgeblich sind dabei die gesetzlichen Vorgaben und die anwendbaren Regelungen des Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr abgeschlossen ist, werden gewöhnlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungszeit kann sich insbesondere durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, eine Zahlungsprüfung, die Überprüfung der Lieferadresse, Feiertage oder andere sachliche Umstände verlängern. Bei erheblichen Abweichungen werden wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden im angemessenen Umfang informieren.
Versand und voraussichtliche Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage. Bei diesen Angaben handelt es sich um die unter gewöhnlichen Umständen erwarteten Zeiträume. Zwingende gesetzliche Lieferpflichten bleiben unberührt.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere vom Bestimmungsort, der Transportplanung, Zollverfahren, Wetterbedingungen, saisonalen Auslastungen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen beeinflusst werden.
Der Versand kann über DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Transportunternehmen erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden entsprechende Informationen zur Verfügung gestellt. Bei erheblichen Verzögerungen, beschädigten oder verloren gegangenen Sendungen sowie anderen Versandproblemen kann der Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden. Die gesetzlichen Ansprüche der Kundin oder des Kunden bleiben unberührt.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 160 € ist der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 160 € betragen die Versandkosten 6,30 €.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt.
Über die dort ausgewiesenen oder zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträge hinaus werden keine zusätzlichen, nicht vorab offengelegten Steuern, Zoll-, Abfertigungs- oder sonstigen Kosten erhoben.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Zustellung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Anschrift und Telefonnummer, richtig und vollständig anzugeben. Führt eine schuldhaft fehlerhafte oder unvollständige Angabe zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zustellung oder zu vermeidbaren Zusatzkosten, kann hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang eine Verantwortung bestehen.
Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an die Kundin, den Kunden oder eine von dieser Person bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Beauftragt die Kundin oder der Kunde selbst ein nicht von uns vorgeschlagenes Transportunternehmen, richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierungsanfrage kann nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gestellt werden.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns, die gewünschte Stornierung umzusetzen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unabhängig bestehen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richten sich Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften und der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten zur Ausübung, zu den Fristen, zur Rücksendung und zur Erstattung ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Widerrufs- sowie Rückgabe- und Erstattungsregelung.
Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Hierzu können insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz gehören, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt zwingende Rechte auf Widerruf, Erstattung oder Abhilfe bei mangelhafter Ware.
Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice
Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen, Umtausch oder sonstigen Kundenserviceleistungen werden nach den gesetzlichen Vorschriften und der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung einer Anfrage können die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für den konkreten Fall angemessene Informationen verlangt werden. Es werden nur solche Angaben angefordert, die für die Prüfung und Bearbeitung erforderlich sind.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Bei der Bestellung sind richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen genutzt werden.
Für Schäden, die nachweislich durch vorsätzlich oder fahrlässig falsche Angaben, eine unsachgemäße Verwendung der Ware oder die Nichtbeachtung eindeutiger Produkt- und Sicherheitshinweise verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Mängel- und Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund einer übernommenen Garantie sowie in allen anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung bleibt ebenfalls unbeschränkt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Missachtung eindeutiger Gebrauchshinweise oder schuldhaft falschen Bestellangaben beruht, richtet sich eine mögliche Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Kriege, erhebliche Gesundheitsnotlagen, Streiks, weitreichende Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe sowie großflächige Ausfälle der Kommunikations- oder Energieversorgung können die Bearbeitung, Lieferung oder Verfügbarkeit einzelner Leistungen beeinträchtigen.
Tritt ein solches Ereignis ein, bemühen wir uns, dessen Auswirkungen angemessen zu begrenzen und betroffene Kundinnen und Kunden bei erheblichen Beeinträchtigungen über die weitere Bearbeitung zu informieren. Die Rechtsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Website-Richtlinien.
Gewöhnliche Bestandsprobleme, interne Systemstörungen oder andere zumutbar vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten führen nicht zu einem Ausschluss der gesetzlich bestehenden Verantwortung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dazu können insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, die Kundenbetreuung, die Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten gehören.
Urheberrechte, Marken und sonstige Schutzrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programme, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung, öffentliche Wiedergabe, Veräußerung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nur zulässig, soweit sie gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für zukünftige Bestellungen geändert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung für künftig abgeschlossene Verträge. Änderungen wirken sich nicht nachträglich auf bereits geschlossene Verträge aus und beschränken keine bereits entstandenen oder zwingenden Verbraucherrechte.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.